----------------------------


       【网站下单帮助】

.
   ◆请代理（加盟）商与一个固定客服联系，否则容易造成问题单！请注意！！◆

1．我如何下订单？

          答：加盟（代理）商下单操作流程:

         A、用您的会员名登陆我们网站⇒点会员名下的[商品库存查

询]⇒查到有货后⇒查进货价⇒你的客人付商品款和邮费给你⇒你付

商品进货价款和邮费给我们⇒点[代理/加盟商订单提交]⇒填写收货

人信息，配送方式，支付方式和付款交易号（特别重要，一定要填

写正确）⇒提交订单⇒记录生成的订单号并提交给为你服务的客
服。

         B、网站自助下单操作有困难的客户也可通过在线客服下单。

2．下单后我需要做什么？

           答： 您的订单成功提交后会产生一个“订单号”，下单后

及时联系我们,一般情况下我们会在您付完款和下单后24小时内按您

的要求发送货物，第2天晚上21点后请到[代理/加盟商订单管理]-查

看发货单号，并记下发货单号，到货运公司网站查看发货情况。

※    需要注意的是：由于EMAIL确认所需时间较长、电话联系对单

不准确等原因，订单不能及时得到确认，请下单客户最好主动联系

客服，网上在线核对下单，以便第一时间确认订单。

3、如果我下单后定单内的某些商品缺货怎么办？
         
          答：因为个别款式的商品数量有限，也许同时有几个客户下

单定货，我们的工作人员会按汇款通知的先后顺序分配。如果您订

单中的商品在核对过程中发现缺货，我们会请您选择更换其他商品

或从定单中取消缺货的商品．如果在您支付后由于和其他已支付客

户的商品冲突而造成个别商品缺货，我们会将余额打到您的预存款

上，您可以选择进其他商品。 ※  注意：我们按照款到留货的方式配送。

4、我怎么样才能要求留货？
 
          答：老客户可以付预存款（500元起）在我们帐户上，这样

您可以直接进行选购并第一时间内得到商品。未付款之前，我们没

义务帮你留货物。

5、为什么你们不包运费? 

          答：我们希望您知道您的每一分钱花在什么地方，得到一个

透明的批发价格，并能够对比价格、质量选择我们成为您的长期合

作伙伴。而不是用“免运费”等幌子吸引您，而把各种费用暗中转

嫁到您批发的商品上。因为各个地方各种途径所需的运费金额不

等，最合理的方法是您在提货的时候直接支付运费给货运公司。但

是我们为了方便管理，全国各地一律统一价格。

6、商品在发货途中会丢失吗？

          答： 1）货物在货运过程中丢失的机率极小,如果客户要求全

额保价的商品,需加付商品总价的2,如发生意外保险公司会负责赔

偿，我们会负责协助理赔，因此不用担心货物丢失的问题。 
   
                 2）提货时请留意货物外包装有无损坏或异样，建议在

货运公司当面清点，如有任何意外情况请在收到货当天内予以反

馈，我们会配合及时处理。因时效性和找货运公司理赔的证据提供

问题，凡在提货24小时后再提出的货品损失或数量问题我们无能力

再予以解决。

7、货款的钱多转了怎么办? 

           答：如果是钱多转了，可以由我们帮你暂时寄存到你的会员

帐户里面：下一次再订货时可以补进去上次多转的钱。另外如果客

户转错帐号，后果自负。所以一定要记清本网所有帐户。我们一旦

收到汇款，会立即确认并尽快发货。

8、我对产品质量不放心,你们可以寄些样品给我吗？

          答：你可以按我们网站的普通会员价先购卖，以后加入我们

后，我们会按你的级别把多余款打入你在我们网站的帐户上。